VECKANS ERBJUDANDE UPPHÖR OM
Dagar
Timmar
Minuter
23.000+ omdömen
Om du ändrar dig

Byta

Sömn är individuellt, och därför måste komforten anpassas exakt efter dig. Har du inte valt rätt fasthet i din resårmadrass från början? Då kan du byta till en annan, så att du också kan få bättre nätter.

Sov en natt till innan du bestämmer dig
100 nätters provsömn

Sov en natt till innan du bestämmer dig

Innan du byter ditt nya köp vill vi bara påminna dig om att du har 100 nätter att provsova med din nya sovpartner. Kroppen kan nämligen ta upp till en månad på sig för att vänja sig vid en ny sovprodukt. Så sov på ditt beslut en natt eller två till — bättre nätter kan vara precis runt hörnet.

Ombyte

Så här går ett ombyte till

1

Skapa ett ombyte här nedan

Om du vill byta en resårmadrass, ska du beställa ett ombyte här nedan. Du kommer att guidas genom hela processen på ett enkelt och smidigt sätt — du behöver bara ha dina orderuppgifter redo.

2

Packa produkten ordentligt.

Resårmadrassen du vill byta ska demonteras och packas ordentligt i plast, så att den tål vind och väder.

3

Ställ ut resårmadrassen för upphämtning.

Du måste själv ställa ut resårmadrassen vid trottoarkanten för upphämtning, då vår chaufför inte bär produkten ner.

4

Vi kommer och byter resårmadrassen.

Chauffören kommer att kontakta dig och avtala en dag när vi hämtar den gamla resårmadrassen och levererar den nya.

Ombyte

Skapa ombyte

Du skapar ett ombyte enkelt genom att klicka på knappen nedan. Kom ihåg att ha dina orderuppgifter redo.

Praktisk information

  • Du har 100 nätters bytesrätt från mottagandet.
  • Leveranstiden är vanligtvis densamma som sängens leveranstid vid köpet.
  • Vid byte till Mjuk tillkommer en extra avgift på 500 SEK. Dessutom kan en längre leveranstid förekomma.
  • Vid byte till Extra fast tillkommer en extra avgift på 750 SEK på samma villkor som om fastheten köpts med sängen från början.

Vanliga frågor

  • Ett byte av fasthet är gratis. Om du under vår 100-dagars provperiod upptäcker att du sover för mjukt eller för hårt kan du kostnadsfritt byta madrassens kärna – det är nämligen kärnan som är avgörande för din liggkomfort. Om du väljer att uppgradera madrassen till "extra fast" eller "mjuk" från en annan fasthet, kommer det dock att tillkomma en extra kostnad.

  • När vi byter fasthet byter vi själva madrassens kärna – alltså den inre delen av sängen som är avgörande för sängens fasthet. Om din säng har en övermadrass kommer den alltså inte att bytas vid ombytet.

  • De kärnor vi får tillbaka efter ett byte donerar vi till välgörenhet eller säljer i vår outlet, så att god sömn inte går förlorad. Du kommer dock alltid att få en helt ny resårmadrass. Hos Bedre Netter fokuserar vi på återanvändning, och vi vill gärna höra från dig om du känner till en organisation eller liknande som skulle ha nytta av madrasskärnorna. Skicka ett mejl till [email protected].

  • Som utgångspunkt kan du räkna med att ett byte tar ungefär lika lång tid som sängens leveranstid. Om du väljer mjuk, måste den dock specialtillverkas, och tiden kommer därför att vara längre.

Behöver du hjälp?
Kundservice

Behöver du hjälp?

Har du frågor om huruvida en produkt är rätt för dig, hur ett ombyte går till, eller något annat? Då är vårt kunniga kundserviceteam redo att svara på alla frågor du kan ha.